现在在各大企业数字化转型中，SAAS、CRM、SCRM三个软件就出现在大家视野中，三者到底是做什么的？又有什么区别，现在厦门微品携手数智云销就为您解答

        SaaS（Software-as-a-Service）：SaaS指的是软件即服务

        CRM（Customer Relationship Management）：CRM是企业用来管理客户关系的一款工具

        SCRM（Social Customer Relationship Management）：SCRM是社交化客户关系管理的简称

SAAS：

        SAAS主要涉及软件作为一种服务的使用，包括软件供应、维护和管理工作。通过互联网提供软件服务，企业无需购买和维护自己的软件系统，只需通过在线服务进行访问和使用。

CRM：

        CRM则着重于企业与客户之间的关系管理，包括客户信息、销售管理、客户服务等方面的应用。侧重于内部客户信息的整合和管理，对客户互动的重视程度相对较低。

SCRM：

        SCRM则更注重通过社交媒体等数字化渠道进行客户关系管理和营销，强调与客户的即时互动和信息共享。通过数字化渠道，SCRM能够实现与客户更紧密的联系和更及时的响应，从而提升客户满意度和忠诚度。

        CRM和SCRM都需要一定的技术实现，包括软件的开发、部署和管理。但SCRM更侧重于利用社交媒体等数字化渠道进行信息推送和交互，需要更多的数字化技术支撑。

        在各大企业数字化转型的今天，厦门微品致远打造的数智云销智慧营销系统，致力于CRM开发、SCRM定制、SAAS智慧营销软件等不断升级，为各大企业数字化管理，打造更智能的软件。